Cancella il tuo account Ludus Magnus

Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account Ludus Magnus e dei dati personali associati.

Come richiedere la cancellazione

Sul sito: accedi, apri Profilo e scegli Elimina account. L'account viene cancellato subito. Se sei titolare dell'account di fatturazione di una palestra, prima cedilo a un'altra persona: il sito non cancella un account che ne è titolare. Tramite la tua palestra: quando disdici l'abbonamento con la tua palestra, ed è la tua unica palestra su Ludus Magnus, la palestra può cancellare il tuo account.

Via email: scrivi a support@ludusmagnus.fit dall'indirizzo email collegato al tuo account Ludus Magnus. Usa l'oggetto "Cancella il mio account Ludus Magnus".

Dati cancellati

Cancelliamo o anonimizziamo il profilo account (nome, indirizzo email, data di nascita, genere, altezza, numero di telefono e foto del profilo), gli identificativi di autenticazione, i collegamenti con le palestre, i piani di allenamento, le sessioni di allenamento, gli esercizi svolti, le misurazioni del peso corporeo e i token dell'app mobile quando sono associati al tuo account.

Dati conservati

Le copie di backup dei dati cancellati scadono entro 14 giorni. Alcuni record possono essere conservati quando richiesto per motivi legali, di sicurezza, contabili, di risoluzione delle controversie o prevenzione frodi. I record conservati sono limitati a quanto necessario e mantenuti solo per il periodo richiesto.

Tempistiche

La cancellazione sul sito, o da parte della tua palestra, è immediata. Completiamo le richieste verificate via email entro 30 giorni. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive se non riusciamo a verificare che la richiesta provenga dal proprietario dell'account.

Hai bisogno di aiuto?

Per domande sulla privacy, contatta support@ludusmagnus.fit.